Warunki wysyłki
Wysyłka i Dostawa w Sklepie Stacjonarnym oraz Internetowym
1. Wysyłka produktów zamówionych w sklepie online
1.1 Czas wysyłki
Poduszki: maksymalnie 7 dni roboczych przewidywany czas dostawy podany przy składaniu zamówienia.
Prześcieradła i ochraniacze: maksymalnie 7 dni roboczych przewidywany czas dostawy podany przy składaniu zamówienia.
Stelaże: maksymalnie 7 dni roboczych przewidywany czas dostawy podany przy składaniu zamówienia.
Materace: maksymalnie 30 dni roboczych przewidywany czas dostawy podany przy składaniu zamówienia.
Termin realizacji zamówienia zależy od dostępności towaru na magazynie. W przypadku braku towaru na magazynie, czas realizacji zamówienia może się wydłużyć. O wszelkich zmianach terminów dostawy klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną lub telefonicznie.
1.2 Sposoby wysyłki
Wysyłkę materacy oraz stelaży realizujemy ze współpracą z firmą AmbroExpress. Kurier nie ma obowiązku wniesienia przesyłki do domu/mieszkania
Pozostałe przesyłki realizujemy za pomocą usług Kurier Inpost, zgodnie z opcją wybraną przy składaniu zamówienia.
1.3 Adres dostawy
Adres podany przy realizacji zamówienia jest wiążący. Wszelkie zmiany adresu dostawy należy zgłaszać telefonicznie, najpóźniej w dniu zaksięgowania wpłaty.
1.4 Termin wysyłki
Czas wysyłki jest liczony od daty zaksięgowania wpłaty. W przypadku opóźnień wynikających z problemów technicznych, klient zostanie niezwłocznie poinformowany.
1.5 Przesyłki gabarytowe
Materace oraz stelaże są przesyłkami gabarytowymi. Kurier nie ma obowiązku wnoszenia takiej przesyłki do domu klienta.
1.6 Sprawdzenie przesyłki
Prosimy o dokładne sprawdzenie przesyłki zaraz po jej otrzymaniu. Jeśli paczka jest uszkodzona proszę spisać protokół przy obecności kuriera.
2. Dostawa własna
2.1 Zakres dostawy
Realizujemy własne dostawy łóżek oraz materacy. W promieniu 50 km od siedziby firmy dostawa jest bezpłatna.
2.2 Koszty dostawy
Dostawa w promieniu 50 km od siedziby firmy: Bezpłatna
Dostawa powyżej 50 km: Koszt dostawy ustalany jest indywidualnie z klientem. Klient zostanie poinformowany o kosztach dostawy przed finalizacją zamówienia.
3. Dodatkowe informacje
W przypadku zamówień składanych telefonicznie, należy podać pełne dane adresowe oraz preferowany sposób dostawy.
Wszystkie reklamacje dotyczące dostawy należy zgłaszać w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z błędnie podanych danych adresowych przez klienta.
4. Kontakt
W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących dostawy, prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem 516 060 050 lub mailowy na adres kontakt@luxmaterac.pl